VISION
La INTERNET y sus tendencias
en la Odontología de Guatemala
¿Necesita un website
un dentista?
La INTERNET de los odontólogos
de Guatemala
¿Por qué Internet?
Publicidad a través
del CIO
Página Web al alcance
de los odontólogos guatemalteos
Beneficios de la INTERNET
de los odontólogos de Guatemala
Localización
Dirección
Qué es y qué hace el C I O
El Centro
de Información Odontológica (CIO) es una biblioteca de publicaciones
periódicas. El CIO es una idea innovadora que sirve para suplir
una carencia crónica del gremio odontológico nacional. En
Guatemala no existía una biblioteca que tuviera suficientes publicaciones
periódicas (“journals”) actualizadas en Odontología
y sus especialidades. En consecuencia, se ha creado un lugar con instalaciones
para la lectura de los journals más vendidos en los Estados Unidos
y los más recomendados por la Biblioteca de la Asociación
Dental Americana (ADA), con la posibilidad de obtener copias de los artículos
que sean interesantes para el odontólogo o estudiante. El CIO actúa
dentro de los preceptos de la
Circular No. 21 de la United States Copyright
Office. En 1996 el Comité Ad-hoc de Publicaciones de la Sección
Dental de la Asociación de Librerías Médicas de los
EEUU sugirió la lista mínima de journals que debieran estar
en una Biblioteca no perteneciente a una Facultad de Odontología,
para dar apoyo a la Práctica Clínica de la Odontología.
Adicionalmente, la Asociación Dental Americana tiene una lista
de journals seleccionados publicados en los EEUU, cuya última revisión
fue en mayo 2000. Todos los “journals” del CIO están
incluidos en ambas listas, lo que asegura una lectura doblemente recomendable. Se espera que el Odontólogo de Clínica
General y el Especializado, sean estudiantes permanentes. Este precepto
ha sido enfatizado en el Reporte de Educación Dental del Instituto
de Medicina de los EEUU, habiendo sido identificado como “uno de
los principios guía... es una empresa de toda la vida para los
que practican la Odontología Clínica. No puede pararse después
de haber obtenido el grado académico o al haber completado una
especialización...”. La Educación Continua en Odontología
es una parte del constante desarrollo del Odontólogo. El interés
por el autoadiestramiento después de graduarse debe ser tan alto
como el de alcanzar sus metas materiales y económicas.
El CIO es útil para los odontólogos
generales y para los especialistas que deseen obtener información
actualizada. Es muy útil para los estudiantes que necesitan investigar
temas específicos. Es utilísimo para profesores y conferencistas
que tendrán la información más actualizada. Desde
el sitio web, el público en general puede recibir orientación
sobre esta profesión.
La MISIÓN del Centro de Información
Odontológica es promover la lectura de literatura científica
e inducir al gremio odontológico guatemalteco a usar los recursos
cibernéticos (INTERNET) como vehículo de comunicación.
El objetivo primario de esta Empresa de Servicio es darle al odontólogo
y al estudiante de Odontología, la posibilidad de tener acceso
a los mejores journals en una biblioteca que debiera ser sostenida por
los colegiados y estudiantes, pero que actualmente se mantiene solo por la
iniciativa particular de su fundador.
La VISION del Centro de Información Odontológica es convertirse
en la biblioteca odontológica de publicaciones periódicas
más completa del país, siendo el centro de aglutinación
y administración de la información relacionada con la Odontología
en Guatemala a través de la INTERNET.
Adicionalmente, el CIO pretende ser el centro que recopila y comunica
todo lo relacionado con la Odontología guatemalteca a través de su
boletín
que se reparte gratuitamente entre los odontólogos del país, el cual se
edita irregularmente, de acuerdo a la necesidad de un tema específico.
El CIO en la WWW, es un sitio de acceso
mixto que permite al Odontólogo encontrar la información
que necesita, así como al visitante no profesional que busca información
sobre la Odontología y los odontólogos en Guatemala. Es
decir que le sirve al odontólogo para su “quehacer” diario,
así como a cualquier persona local o extranjera que busca información
general o especializada del “quehacer” de los odontólogos
guatemaltecos. Esto genera oportunidad de consultas, citas, intercambio
cultural y técnicocientífico y nuevos negocios tanto para
el odontólogo así como para el visitante fortuito o informado.
Este sitio web es único: ofrece información especializada
que no se encuentra en ningún otro sitio web en Guatemala.
En la www al CIO se puede llegar por los siguientes dominios que apuntan hacia el mismo sitio:
www.cio.com.gt
www.dentistas.com.gt
www.estomatologos.com.gt
www.estomatologia.com.gt
www.odontologos.com.gt
www.odontologia.com.gt
www.ortodoncia.com.gt
www.maxilofacial.com.gt
www.colegioestomatologico.com.gt
www.colegioestomatologico.org.gt
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La INTERNET y sus tendencias en la Odontología
de Guatemala
En finales de los años 80, un entusiasta y decidido grupo de odontólogos introdujo a Guatemala los implantes dentales osteointegrables. Hoy casi 16 años después, ese mismo grupo comparte con muchos que quisieron aprender de ellos y con otros que aprendieron en otro lado, la alta meseta de la Implantología Dental, con importantes lucros. Casi todo el mundo ha oído hablar de los tratamientos que pueden hacerse con éste que fue un revolucionario método de tratamiento en los años 80. Hoy parece que los implantes dentales osteointegrables son un método de tratamiento que ha estado allí por mucho tiempo y que junto con las resinas en dientes posteriores, progresivamente han ido tomando una posición sólida en la Odontología. Ya no son tratamientos exclusivamente de o para élite.
Algo así
esta pasando con la INTERNET. La computadora todavía no es una
herramienta básica en la clínica dental como lo es un buen
sillón o una buena pieza de mano de alta velocidad. Sin embargo,
la tendencia a usarla cada día es mayor. Algunos ya la usan y lo
que parecía una herramienta de uso dudoso, ahora les permite mejor
rendimiento y les ayuda a mejorar sus ingresos.
Casi
todo el mundo ha oído hablar de la Gran Red de la Información
(WWW), a pesar de que muy pocos pueden concebir el papel que ésta
juega en la transformación del panorama económico, social y político
de la sociedad. En medio de toda esa transformación se encuentra
la INTERNET (red propia de conexión dentro de un grupo o comunidad
al que se pertenece), que es una de las tendencias más importantes
de crecimiento en la historia de la humanidad. La INTERNET es el vehículo
de comunicación que conecta a la gente de todo el Mundo, con información
y entretenimiento. En poco tiempo la INTERNET podrá reemplazar
al teléfono y a la televisión de la misma forma en que el
procesador de palabras reemplazó a la máquina tradicional
de escribir. Imaginemos un examen dental de emergencia con cámara web, a distancia en la clínica remota, a donde el odontólogo
llega solo una vez a la semana: esta es una solución real accesible
que antes sólo era producto de la imaginación de un soñador.
La red mundial World Wide Web (www) tuvo origen
en 1993 cuando Marc Andreeson, estudiante de la Universidad de Illinois,
presentó su “Mosaic”. La WWW transformó en un
estallido espectacular de multimedia lo que para entonces era una red
militar/científica de computación que mayormente era utilizada
para enviar textos y correo electrónico. Hoy, los usuarios experimentan
sensaciones de gráficos animados a todo color, con audio y video
a través de la WWW en su INTERNET.
En forma parecida a la invención de
la televisión, donde el comercio estaba ansioso de utilizar este
nuevo medio para comercializar sus productos u servicios, la INTERNET
propia o pública (abierta o www) es un vehículo increíble
para conectar al comercio con los clientes, a la clínica con los
pacientes. Hoy día, los grupos pueden construir su propia red de
comunicación: INTRANET.
La comercialización de la WWW ha conducido
el crecimiento de la INTERNET. El Comercio en todo el Mundo desea conectarse
y con esta nueva tecnología explosiva, aún cuando pocos
creen tener el conocimiento o los recursos para involucrarse. El miedo
a perder esta oportunidad capital es otra de las razones que están
haciendo que diariamente cientos de miles de nuevos negocios se conecten
con INTERNET.
El CIO está en una posición privilegiada
para sacar el máximo provecho de la www en beneficio de sus suscriptores.
Quien está dentro del www.cio.com.gt
puede tener comunicación
y presencia garantizadas frente a su mercado potencial. “Enfrentarse
al mañana con los métodos del ayer es fomentar el estancamiento
de las cosas”.
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¿Necesita un website un dentista?
Hacer
esta pregunta en los próximos años, en el ámbito
empresarial, institucional o profesional, sonará extraño.
Será como la pregunta hoy ¿Quién necesita un teléfono?
o ¿Quién necesita un fax? Imaginemos como funcionaría
una clínica dental que no tenga teléfono o fax. Es obvio
que esa clínica dental se vería fuera de lugar, con poca
accesibilidad. En un futuro muy cercano, las empresas que no tengan un
website serán vistas de igual manera.
A medida que se desarrollan las tecnologías
de comunicación, es importantísimo que los profesionales
saquen provecho de estos cambios. La mayoría de los profesionales
comprenden que la INTERNET tiene un impacto significativo en la forma
de captar clientes (pacientes) y de hacer negocios (comprar y vender bienes
o servicios), aún cuando muchos no hayan todavía dado el
paso para establecer la presencia de su empresa/clínica en INTERNET.
La mayoría de profesionales, empresas e instituciones quieren estar
en INTERNET, pero están muy ocupados en la venta de sus servicios
o productos como para desviar su tiempo en aprender cómo sacar
provecho de esta estimulante tendencia. Muchos sienten que no tienen el
conocimiento o los recursos para dar este importante paso y, en consecuencia,
están perdiendo terreno delante de quienes ya lo han dado, pero
todos los profesionales apoyan que sus hijos aprendan computación
y se sirvan de la INTERNET.
El tiempo pasa y la realidad es que cuando
un negocio no está “online”, los clientes y la competencia
que sí están tienen la capacidad de hacer negocios sin salir
de la oficina (en la red). El CIO, en función de asesor independiente,
se ocupará de colocar a los odontólogos guatemaltecos “en
línea” a muy bajo coste.
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La INTERNET de los odontólogos de Guatemala
Las empresas
e instituciones pueden invertir capacitando personal, lo cual consume
tiempo y requiere dinero para quedar en la dependencia de o las personas
capacitadas con tal fin, habiendo crisis si esta o estas personas se van
de la institución. Otra opción es contratar su sitio web
con una empresa (asesor independiente) que se dedica a este negocio y
que con mucha facilidad puede satisfacer los requerimientos del contratante
bajo las especificaciones que éste indique. Es mucho más
económico contratar que producir el recurso propio. Una institución
como un colegio profesional talvez no tenga como prioridad estar al día
con la tecnología en INTERNET porque su función principal
es atender a los colegiados y mantenerlos organizados, cumpliendo con
la ley gremial. El website resulta una herramienta para este objetivo.
Un asesor independiente sí debe tener como prioridad la actualización
tecnológica. Pero no importa cuan tecnológicamente avanzado
sea un website, si nadie lo conoce, no tiene éxito.
La mayoría de los websites se pierden
en el Ciberespacio porque no tienen tráfico (no son visitados).
Esto puede evidenciarse en los que revelan los contadores en la parte
inferior de muchos websites, que dice: usted es el visitante No. 456 de
este sitio. Configurar un website que no genere tráfico es como
abrir una tienda de venta al detalle en un callejón escondido o
como si mantuviera cerradas las puertas de la tienda. Si nadie visita
el website no hay razón para tenerlo. En este sentido, los dominios,
las palabras claves de búsquedas son definitivos para estar expuestos
a la clase profesional y al mercado potencial. Cualquier persona que tiene
un problema de dientes piensa en “dentistas”, en Guatemala su
puerta de entrada al sitio que tiene lo que necesita es
www.dentistas.com.gt .
Una de las preocupaciones del CIO es generar
un nivel alto de tráfico, lo cual se espera conseguir a través
del mercadeo de su base de datos, registro y optimización en los
motores de búsqueda y los servicios en INTERNET de propiedad exclusiva
como Expertos en Línea (foro clínico), Guía Terapéutica
Farmacológica y Biblioteca. Todos los visitantes, dentistas colegiados
o no, pueden beneficiarse gratuitamente de estos y de otros beneficios
nuevos que sin duda llegarán gracias al interés de tener
tecnología avanzada y ser vistos. El CIO no
paga a ninguno de los
buscadores (browsers) y se mantiene en los primeros lugares de
búsqueda bajo "dentistas guatemala" y "odontologos guatemala".
La asesoría es fundamental para invertir
correctamente. Para la población novel en INTERNET hay muchas preguntas
que deben ser resueltas por un departamento técnico, por personas
que bajo la filosofía de servicio al cliente dicen al usuario lo
que más le conviene hacer. Para el CIO, la página del Colegio
Profesional dentro de www.cio.com.gt no debería ser considerado
como un gasto o como un aumento de cuota al colegiado, ya que el ahorro
que genera su existencia permitirá con los mismos ingresos, establecer
nuevos servicios para los colegiados. Una ayuda primaria es informar por
qué el Colegio Profesional de los Cirujanos Dentistas en Guatemala
se llama “Estomatológico”.
Instalar un sitio web no es un evento estático,
debe proyectarse de acuerdo a la tendencia del uso del INTERNET, lo que
eventualmente no es una de las preocupaciones de una Junta Directiva en
un colegio profesional, porque sus miembros cambian regularmente y nunca
está garantizada la continuidad ideológica.
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¿Por
qué INTERNET?
De acuerdo
con la revista Latin Trade de noviembre 2001, la globalización
y la potencialidad del ALCA para el 2005 ya han hecho que las mayores
empresas de Latinoamérica hayan puesto el pie en otros mercados
para prepararse contra el embate de las multinacionales. Un ejemplo es
Centroamérica: “no hay oportunidad real para los que no vean
la región como un todo”, afirma Vincent Renner presidente
de Newcom, una empresa especializada en banda
ancha inalámbrica. Conectar filiales de negocios distantes es esencial
para las estrategias regionales (mejores proveedores de productos para
odontólogos sin intermediarios). Además, las negociaciones
entre EEUU y el MERCOSUR ya están adelantadas y Guatemala está
en el camino de cualquiera de las dos partes (lo que deja abierta la posibilidad
de nuevos y mejores negocios que terminarán aportando nuevos y
mejores pacientes).
Es difícil imaginar hacia donde convergerá tecnológicamente todo esto,
pero no sorprende a nadie que las empresas estén organizándose para
atender a una región de 508 millones de habitantes. Por otro lado, en el
año 2000 se tenían alrededor de 7.5 millones de suscriptores de INTERNET
en Latinoamérica y se estima que para el 2004 la cifra estaba arriba de los 26 millones,
según el pronóstico del Banco Mundial.
La instalación del sitio web requiere
una expectativa de crecimiento que no solo es definida por su grupo cautivo
(los colegiados) sino principalmente por los visitantes (mercado regional
potencial). La INTERNET es la vía de acceso para todo este mercado
potencial y es la forma de acercar y acercarse todos.
El desarrollo del sistema del CIO abre toda
una nueva gama de posibilidades para aquellos que desean conectarse al
poder mundial de INTERNET. Cada día, en casi todos los periódicos
y revistas del mundo aparecen artículos relacionados con INTERNET
y cómo esta cambiando nuestras vidas. Este medio está diariamente
peleando poder atraer nuevas cuentas tanto de personas jurídicas
como naturales que están lanzándose en esta excitante y
nueva tecnología. Muchos comercios con los cuales el CIO entrará
en contacto son significativas fuentes potenciales de nuevos pacientes.
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Publicidad
a través del CIO
El proyecto
del CIO en realidad no estimula a los colegiados para que incurran en
gastos extra. En caso de que el CIO pueda generar una mayor conciencia
de la conveniencia de usar la www, el anuncio estaría dirigido
abiertamente y serían colocado en un periódico local o en
las revistas locales para que la gente “sea invitada a visitar”
el lugar donde encuentra a los odontólogos de Guatemala. Un ejemplo
sencillo es: “¿dolor de dientes? Encuentre ayuda en www.dentistas.com.gt”,
el tráfico del sitio hace visible a cada odontólogo en la
INTERNET.
Una de las muchas aplicaciones comerciales de la red es la del área
de publicidad. Cualquier negocio que haya gastado dinero en publicidad
es un prospecto para el programa del Centro de Información Odontológica.
Actualmente están anunciándose en las páginas amarillas,
a través de volantes y libros de cupones, en los periódicos
y revistas locales, o en las estaciones de radio o televisión locales.
Y cuando ven el programa de CIO y comprenden que pueden poseer un sitio
en su ciudad, el valor agregado es obvio.
Cualquier negocio podría fácilmente
gastar cinco mil dólares anuales sólo en su publicidad por
la páginas amarillas y estaría todavía limitado a
una pequeña cantidad de información. Así mismo, la
mayoría de los métodos tradicionales de publicidad no son
capaces de ajustarse a las necesidades dinámicas de un mercado
cambiante. Hoy en día las cosas están cambiando más
rápidamente que nunca y los negocios de hoy requieren que tales
cambios se reflejen en su publicidad. El publicista también está
limitado a hacer la publicidad dentro de un área geográfica
específica. Debido a que hay un límite para la cantidad
de información que debe contener una guía de teléfonos:
puede que los consumidores no tengan acceso a la publicidad de las páginas
amarillas en un área vecina que se encuentre a sólo diez
minutos en carro. Esto es tanto ineficiente como inconveniente para el
publicista y el consumidor.
INTERNET es un medio dinámico de publicidad.
En INTERNET, los avisos pueden cambiar semanalmente, diariamente o hasta
cada hora. De igual forma, cada mes se desarrollan muchas tecnologías
nuevas en INTERNET. Cada uno de esos desarrollos crea una oportunidad
de actualizar el sitio del cliente, mantenerlo actualizado y a la cabeza
de sus competidores. Cada nueva versión de browser (Navegador de
INTERNET: INTERNET Explorer y Netscape) crea otras oportunidades de mantenimiento,
ya que cada nueva versión de navegador hace posible que haya nuevas
aplicaciones en el website de cada cliente. La demanda de actualización
de las páginas web varía de cliente a cliente.
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Página Web al alcance de los odontólogos
guatemalteos
Centro
de Información Odontológica ofrece al colegiado más
que sólo una página web: ofrece una solución Integral
en INTERNET. Muchas compañías de diseño de websites
se resisten a desarrollar un Website por menos de mil dólares debido
a que se encuentran demasiado ocupadas en sus trabajos con cuentas que
varían entre cuatro y diez mil dólares y muchas veces por
cantidades mayores. Para los odontólogos de clínicas pequeñas
y medianas, los honorarios de un diseñador resultan costosos, si
lo enfrenta aisladamente para producir páginas web y sitios que
sean efectivos. El CIO hace accesible la posibilidad de páginas
personales desde un poco más de $140.00 USD/año.
El coste de producción de un website
incluye bastantes elementos que sumados dan el precio final. Van desde
la compra del dominio y su registro hasta la presencia de imágenes
interactivas.
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Beneficios de la INTERNET de los odontólogos de Guatemala
Crear la INTERNET de los odontólogos guatemaltecos significa haber creado un portal (www.cio.com.gt) en donde pueden reunirse todos en un servidor de correo electrónico (computadora para administración de mensajes), con una cuenta de correo gratuita que está dentro del mismo servidor bajo el mismo dominio (dirección), que permite comunicación rápida y eficaz entre todos los colegiados con un volumen ilimmitado de almacenaje. Esta opción ya se encuentra disponible en www.ciomail.net .
La idea de cualquier sitio web es mostrarse
frente al mercado cautivo y frente al mercado potencial, para que se vean
y sean vistos todos los vinculados al sitio: colegiados, entidades asociadas
y patrocinadores. La clave para la accesibilidad está en el uso
de las palabras guía (dominios) para encontrar o asociar mentalmente
lo que se pretende mostrar o encontrar en la red. La accesibilidad a un
portal depende del número de puertas que tenga. Para entrar al
portal del Centro de Información Odontológica se tienen
10 puertas o palabras de acceso (dominios), buscadas y adquiridas con sentido
práctico de lo que se relaciona con los odontólogos de Guatemala.
Cuando se busca donde instalar la clínica,
se busca un lugar de fácil acceso, con diferentes vías de
llegada y buen parqueo. ¡Esto es lo que ofrece el sitio web del
CIO! Sin duda, los dentistas guatemaltecos quieren estar en un sitio que
sea accesible y desafortunadamente la población en general no sabe
qué es o a qué se dedica un estomatólogo, por lo
que resulta muy difícil que alguien que no sepa como encontrar
información de la Odontología en Guatemala, se vaya directamente
a “estomatologico”. Pero esa no es la principal ventaja que
el CIO puede ofrecer. Más adelante se expondrán otras que son un
verdadero beneficio de los colegiados, profesores universitarios y estudiantes,
a muy bajo coste anual por persona e institución. Invitamos a compartir
la visión del CIO de cara a las comunicaciones por INTERNET y a
la expectativa del TLC con México y el ALCA para el 2005, en donde
la comunicación por la Gran Red será un indicador del desarrollo
local y regional.
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El Centro
de Información Odontológica está situado en el centro
de la Guatemala metropolitana, con rutas de acceso fáciles y amplio
parqueo. Cuenta con una sala de lectura y un sala de conferencias.
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Boulevard Liberación 3-52 zona 13 |
Tels. (502) 2475 2214, (502) 2475 2216 |
Dr. Luis
Angel Hernández
Fundador y Director
lahrcorp@ciomail.net
Tel. (502) 5600 9132
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